kontakt

nowosci

REALIZACJA ZAMÓWIEŃ

Zamówienia realizujemy w ciągu 24-48 godzin od momentu wpłynięcia przelewu na konto Galerii. Niezależnie od tego, kontaktując się telefonicznie lub drogą mailową, uzgadniamy termin wysyłki korzystny dla Państwa. Do złożenia zamówienia nie jest konieczne zakładanie konta, po dodaniu przedmiotu do koszyka postępują Państwo zgodnie z dalszymi wskazówkami formularza.

Zamówienia można składać także:

 - e-mailem na adres dostępny na stronie internetowej Galerii /zakładka Kontakt/,

 - telefonicznie na nr telefonu dostępny na stronie internetowej Galerii.

 

Przesyłki za pobraniem wysyłamy w ciągu 24 godzin od chwili potwierdzenia zamówienia lub uzgadniamy, dogodny dla Państwa, termin odbioru przesyłki.

Nie wysyłamy przesyłek w piątki ze względu na wartość przedmiotów; w soboty firmy kurierskie nie dostarczają przesyłek.

Przesyłki są realizowane za pośrednictwem kurierów jako przesyłki ubezpieczone, na pełną kwotę zakupu. Wszystkie przedmioty są przesyłane w opakowaniach kartonowych, bardzo dobrze zabezpieczonych.

 

KOSZTY WYSYŁKI

Przy przelewie na konto Galerii nie ponoszą Państwo kosztów wysyłki, w przypadku przesyłek za pobraniem koszt wynosi 100 zł. Zakup powyżej 10.000 zł - koszt 150 zł.

Na Państwa życzenie wysyłamy także przesyłki kurierskie z opcją sprawdzenia zawartości w obecności kuriera, realizowane przez firmę kurierską Pocztex; proszę o stosowną informację o konieczności tej opcji podczas składania zamówienia.

W przypadku przesyłek zagranicznych proszę o kontakt przed zakupem - koszt jest ustalany indywidualnie i zależy od wartości przedmiotu i kraju przeznaczenia.

 

CZAS DOSTAWY

Czas dostawy wynosi 1 dzień roboczy, przesyłki dochodzą do Państwa z dnia na dzień. Dostarczane są w dni robocze, najczęściej w godzinach  9:00 - 17:00. W zamówieniach prosimy, w miarę możliwości, o podawanie takiego adresu do doręczeń, aby kurier mógł zastać osobę odbierającą  (np. adres do pracy).

W przypadku przesyłki zagranicznej  termin otrzymania zależy od adresu dostawy.

Po uprzednim uzgodnieniu okoliczności odbioru, mogą Państwo także odebrać zakupiony przedmiot osobiście - preferuję taką formę odbioru.

Odbiór w salonie biżuterii w Tarnowskich Górach przy ul. Krakowskiej 21 - wejście od ul. Staropocztowej.

 

SPOSOBY PŁATNOŚCI

1. Płatność przelewem na konto Galerii. Dane do wpłat bankowych:

Nr konta 10 2490 0005 0000 4500 5030 0809

Galeria Biżuterii Dawnej Iwona Szlęk

ul. Poczdamska 3a/7

42-612 Tarnowskie Góry

Prosimy o podanie w tytule przelewu nr zamówienia.

 

2. Płatność u kuriera przy odbiorze przesyłki  (przesyłka za pobraniem).

 

3. Płatność gotówką, a także przelewem przy odbiorze osobistym w Galerii.

 

Termin płatności - do 7 dni

 

ODSTĄPIENIE OD UMOWY - ZWROTY

Klientowi będącemu konsumentem  - tzn., który nabywa towar na cele niezwiązane z działalnością gospodarczą, przysługuje prawo zwrotu zakupionego w Galerii przedmiotu, bez podawania przyczyny, w ciągu 14 dni od daty jego otrzymania, pod warunkiem, że Klient zwróci przedmiot w stanie niezmienionym od tego, w jakim go zakupił.

W takim przypadku, zwracamy Państwu, zgodnie z zapisami Ustawy o prawach konsumenta (Dz. U. z 2014 r. poz. 827) wszystkie otrzymane od Państwa płatności.

Odstąpienie od umowy jest możliwe tylko wówczas, gdy towar nie był używany, ma nienaruszone metki ani nie został w żaden sposób uszkodzony.

Koszt odesłania oraz odpowiedzialność za uszkodzenia powstałe w czasie transportu zwracanego towaru ponosi Kupujący. Udzielimy wszelkich wskazówek co do prawidłowego zabezpieczenia zwracanej przesyłki, jak i sposobu wysyłki.

Zwrotu pieniędzy za zwrócony, nieuszkodzony towar dokonujemy przelewem na wskazane konto bankowe.

Nie przyjmujemy przesyłek nadanych za pobraniem.

Towary sprzedawane w Galerii, które zostały dostosowane do Państwa potrzeb (zmiana rozmiaru pierścionka lub inne zmiany na zamówienie)  nie podlegają prawu zwrotu zgodnie z art. 38 ust. 3 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.

W razie jakichkolwiek wątpliwości prosimy Państwa o kontakt mailowy lub telefoniczny, także w celu uzgodnienia terminu i adresu zwrotu.

 

Życzymy satysfakcji z dokonanych zakupów.

obrazek platnosc